Klacht DHL Express: Pakketje zoek/niet aangemeld

Klachtnummer
# 339063
Gebruiker
Lucas07
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Hallo ik heb op 24 november een pakketje besteld op shein. De pakketje werd verzonden naar dhl Nederland maar er staat dat de pakketje nog niet is aangemeld de track nummer is: JVGL06047542143857044970 maar ik wil graag meer info waar me pakketje blijft. graag een reactie terug groetjes lucas

Gewenste oplossing

Dat ze mijn pakketje sturen en naar mij adres sturen graag snel aub

2 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemorgen,

    Bedankt voor uw bericht.
    Wat vervelend dat u al zo lang op uw zending wacht. Ik heb naar uw zending gekeken en er is enkel een een vooraanmelding bekend. Dit houdt in dat de zending nog niet is overgedragen aan DHL. Ik wil u adviseren om contact op te nemen met de verzender van het pakket. Indien de verzender aangeeft het pakket wel te hebben verzonden, moet de verzender zelf contact opnemen met DHL.
    Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.

    Met vriendelijke groet,

    Iris
  2. Auteur
    Lucas07
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen