Klacht DHL Express: Pakketjes via DHL worden zelden tijdig bezorgd!

Klachtnummer
# 305991
Gebruiker
Ha@Di
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Voor de 3e keer in twee weken bezorgd DHL een pakket te laat. De bedrijven leveren/melden de goederen op tijd aan, maar DHL bezorgd niet tijdig! Ook al een keer gehad dat er 100% iemand thuis was en de status werd gewoon op niet thuis gezet. Als wij iets bestellen wat via PostNL wordt bezorgd zijn er nooit van dit soort zaken.

De oplossing

Zorg voor een accurate bezorging!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedendag,

    Ik kan me uw frustratie in dit geval goed voorstellen! Wat hier de oorzaak van is geweest durf ik u niet te zeggen. Uiteraard zal ik hier intern een melding van maken richting de betreffende chauffeur toe. Excuses voor het ongemak!

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen