Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

actieve bedrijven
5.270
opgeloste klachten
111.215

Klacht DHL Express: Probleem van een te grote bus in de straat geparkeerd

Status
content Niet opgelost
Klachtnummer
# 405951
Gebruiker
Robin
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik begrijp dat de wagens van DHL ergens geparkeerd moeten staan, echter staat er met regelmaat een DHL bus voor mijn deur en dan op zo`n manier dat een kinderwagen of rolstoel er niet meer langs kan. Het gaat hierbij om de wagen met het kenteken V-233-TK

De oplossing

Gewenste oplossing graag elders parkeren of met je eigen auto gaan rijden en de DHL bus op het bedrijf laten.

Bijlagen

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat er een DHL voertuig geparkeerd staat bij u in de buurt, en dat het door dat voertuig moeilijk is om normaal over de stoep te kunnen. Dat vind ik vervelend om te horen, en ik wil u graag mijn excuses aanbieden voor het parkeergedrag van deze bestuurder.

    Ik heb hier intern een berichtje over uitgezet, en we pakken het verder op. Hopelijk merkt u spoedig verbetering. Wat eventueel ook een optie zou kunnen zijn is om een vriendelijk briefje bij de betrokken bezorger onder de ruitenwisser te doen. Ik heb er vertrouwen in dat de bezorger ook dan graag een betere oplossing zoekt.

    Met vriendelijke groet,

    Dion
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Robin
Datum
Uiteindelijke oplossing
De betreffende wagen staat nog steeds geregeld in de straat, dus tot zover het nakomen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen