Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht DHL Express: Rouwkaarten niet ontvangen en niet te achterhalen wat we nu kunnen doen

Klachtnummer
# 653237
Gebruiker
Rouwende
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ze geven aan dat een pakket rouwkaarten is aangeboden maar dat er niemand was om het aan te nemen. Dat is niet waar. Er is de hele tijd iemand aanwezig geweest om het pakket aan te nemen. Het is nu onmogelijk om te achterhalen waar het pakket is. Morgen is de condoleance en heeft niemand de kaart ontvangen

Gewenste oplossing

Direct bericht ontvangen over hoe nu verder

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen ! Wat vervelend dat het niet helemaal goed gegaan is met de levering. Excuus hiervoor. Ik wil u daarom ook direct aanraden contact op te nemen met onze livechat en telefonie zodat we dit direct kunnen oppakken . Excuus hiervoor.

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen