Klacht DHL Express: Slechte bezorging Druten DHL op industrieterrein

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 453991
Gebruiker
Bc
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bezorger en tijden

De oplossing

Op een industrieterrein wordt van 8.30 tot 19.00 gewerkt tijdens kantoor uren.
Dit is nogal moeilijk te begrijpen voor de hedendaagse werknemers bij DHL.
In de weekenden wordt er niet gewerkt. Of men rijd gewoon door tijdens dat we open zijn omdat ze te lui zijn om uit te stappen. Of ze komen na 19.00 of in de weekenden.
Elke normale Nederlander weet dat dit nergens op slaat. Andere chauffeurs van transport bedrijven en logistiek bedrijven weten ons wel te vinden en via werktijden. Of vervang uw personeel. Of stop met bezorgen.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Als de verzender van uw pakket kiest voor onze zakelijke bezorgdienst, dan komen wij alleen op doordeweekse dagen tijdens kantooruren bij u langs.

    Kiest de verzender echter voor ons netwerk bedoeld voor zendingen aan particuliere adressen, dan kunnen wij ook in de avonduren of in het weekend langskomen. Mocht dit u niet gelegen komen, dan kunt u natuurlijk altijd gebruikmaken van de mogelijkheid om via dhlparcel.nl een andere bezorgafspraak te maken.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bc
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen. Het puntenlijstje wordt gewoon opgesomt zonder daadwerkelijk iets op te lossen. Wij kiezen niet voor deze onbetrouwbare partij. Dat doet de verzender.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen