Opgelost door DHL Express: Slordig werken door pakket bezorgers
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 631132
- Gebruiker
- XEliso
- Datum
- 3 reacties
Details
Klacht
Afgelopen donderdag kreeg ik een niet thuis melding terwijl ik gewoon thuis was en dat mijn pakket bij buren was afgeleverd. Vervolgens kwam ik bij desbetreffende buurman en die had ook niks aan genomen. Een half uur later belde de buurman aan dat mijn pakket zojuist was afgeleverd bij hem. Dus voordat de bezorger uberhaupt was aangekomen had deze al bepaald dat ik niet thuis zou zijn, een beetje vreemd wel!Vervolgens vandaag kijk ik op mijn track &trace van een ander pakket waar ik.op wachten. En daar stond dat deze gister bezorgd is. Helaas heb ik geen idee waar want ik heb hem niet en er is ook geen huisnummer van buren achter gelaten. Dus geen idee waar mijn pakket is. Ik word dood moe van dir bedrijf. Ik snap dat ze het druk hebben maar we betalen niet voor niks verzendkosten. Dan mag je erop vertrouwen dat het pakket netjes afgeleverd word met juiste informatie bij track & trace.
Gewenste oplossing
Het zou fijn zijn als de bezorgers doen wat ze moeten doen en niet uit laksheid je pakket maar ergens afgooien. Nu is mijn pakket dus kwijt.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.