Klacht DHL Express: Status afgeleverd maar niks binnen

Klachtnummer
# 94985
Gebruiker
eef
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste mensen,

Vandaag zou ik een pakketje binnen moeten krijgen dat met DHL bezorgd zou worden. Nu heb ik zojuist op de site van DHL gezien dat de status afgeleverd is. Ik ben de hele dag thuis geweest en heb helaas niks mogen ontvangen.

De oplossing

Ik zou graag alsnog de sportbroek mogen ontvangen.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Beste Eef,
    Wat vervelend om te horen dat uw pakketje niet door u in ontvangst is genomen. Heeft u misschien al navraag gedaan bij uw buren, of die mogelijk het pakket voor u hebben aangenomen?
    Helaas heb ik geen andere gegevens dan dat het pakket gisteren op uw adres zou zijn afgeleverd. Als u het pakket niet inmiddels in bezit heeft, en de buren hebben het ook niet, dan kan ik u alleen maar adviseren om dit direct te melden bij de verzender. De verzender kan voor u bij ons een statusonderzoek aanvragen om de levering dan nader te onderzoeken.
    Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft hierover hoor ik graag nog van u.
    Met vriendelijke groet,
    David

Ook een klacht indienen over DHL Express?