Klacht DHL Express: Telaat bezorgen

Klachtnummer
# 360796
Gebruiker
JulianM
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Levert Telaat kwam 3 uur binnen nog niet gehad duurt te lang!

De oplossing

Beter plannen met de verwachte bezorg tijden

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Onze bezorger had gisteren inderdaad vertraging opgelopen. Mijn excuses hiervoor.

    Uiteraard doen wij altijd ons uiterste best pakketten op tijd te bezorgen, maar de omstandigheden in bijvoorbeeld het verkeer zijn niet altijd te voorzien. Daardoor kan het helaas soms voorkomen dat een pakket wat later komt.

    Uw pakket is gisteren rond kwart over vier alsnog met succes bij u bezorgd.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen