Klacht DHL Express: Teveel betaalde btw

Klachtnummer
# 63475
Gebruiker
Booij
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Hallo ik heb een maand terug gevraagd of ze 2 bedragen wilden na rekenen om dat er volgens de belastingdienst het dubbele aan btw is betaald

Beide zendingen hadden een waarde van 239 dollar en de verzendkosten per zending waren 100 dollar. Ik heb tot de dag van vandaag no niets weer gehoord.

Ik krijg/heb het gevoel dat mijn klacht niet serieus genomen wordt.

Het betreft zendingnummers:

9613975210 & 1588485813

Ik hoop dat dit nu eindelijk afgehandeld wordt.

De oplossing

Terug betaling van het te veel berekende bedrag

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte Booij,Heel erg bedankt voor uw reactie.Wij bieden onze excuses aan dat u nog geen reactie van onze kant heeft ontvangen. Wij hebben dit direct doorgegeven aan onze financiële afdeling en gevraagd om een breakdown. Wij zullen zodra wij een reactie ontvangen u hiervan op de hoogte stellen via deze site.Nogmaals onze excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groeten,DHL Express Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen