Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht DHL Express: Twee pakketten kwijt en spullen en geld kwijt!

Klachtnummer
# 460927
Gebruiker
M M
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Twee pakketten in 1 maand tijd kwijtgeraakt en ik kan fluiten naar mijn producten én ben mijn geld kwijt! Ik raad iedereen aan om nooit maar dan ook nooit iets te versturen met DHL! Wat een slechte koeriers dienst!

Gewenste oplossing

Ik wil het bedrag terug van de goederen die in mijn verstuurde pakketje zitten!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Wat vervelend om te vernemen dat uw zending niet verloopt zoals het hoort. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze Livechat. Mijn collega heeft een onderzoek voor u in werking gezet, we gaan ermee aan de slag en hopen dit zo gauw mogelijk voor u op te lossen.

    Excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Kayley
    Webcare DHL Parcel

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen