Mijn pakket heeft al 4 dagen vertraging. Staat in het depot, geen idee waarom, andere pakketten bezorgd door DHL komen wel gewoon aan. Niemand kan me vertellen hoe dit kan
De oplossing
Dit weekend mijn pakket bezorgen!!!
2 reacties
Auteur
DHL Express
Datum
Goedemiddag,
Op basis van uw adres gegevens heb ik niet kunnen achterhalen om welk pakket dit zou moeten gaan. Wat is het zendingsnummer van dit pakket?
Met vriendelijke groet,
Marlijn Webcare DHL Parcel
Auteur
DHL Express
Datum
Dit is onze laatste reactie
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
Hert is goed mogelijk dat u vrijdag een wagen van DHL zag, maar dit is geen wagen geweest van onze zakelijke bezorgdienst die de verzender voor dit pakket heeft ingehuurd. Uw zending had enige vertraging opgelopen en daarover heeft de verzender inmiddels ook contact met ons, om er samen met haar ondersteuningsteam voor te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk alsnog wordt bezorgd.
Aangezien ik zie dat uw pakket vandaag netjes is geladen, ga ik ervan uit dat de bezorging vandaag gewoon doorgang vindt.
Met vriendelijke groet,
Harald Webcare DHL Parcel
Ook een klacht indienen over DHL Express?
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.
