Klacht DHL Express: Volgens DHL pakket ontvangen kan niet ik was niet thuis

Klachtnummer
# 512992
Gebruiker
Denise
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket staat op bezorgd ik was niet thuis. Er is geen briefje achter gelaten dat het bij de buren afgeleverd is

De oplossing

Nagaan of het pakket bij de buren is afgeleverd

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Wat vervelend dat u uw zending niet naar behoren heeft ontvangen. Volgens mijn gegevens zou dit inderdaad op adres geleverd zijn. Wat ik u wil aanraden is bij uw directe buren te checken of dit daar geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn ontvangen we graag uw volle naam en emailadres, dan zoeken we dit voor u uit.

    Excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Kayley
    Webcare DHL Parcel

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen