Klacht DHL Express: Waar blijft mijn pakket???

Klachtnummer
# 447140
Gebruiker
lollypop
Datum
1 reactie

Details

De klacht

al 1,5 maand ligt mijn pakket stokvast. Al 5 keer gebeld, maar er is geen beweging in te krijgen. Waardeloos!

De oplossing

Ik wil mijn pakket met hoge spoed retour op mijn adres ontvangen!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    U geeft aan dat u de zending zo spoedig mogelijk retour wilt ontvangen en dat deze nu al geruime tijd stil lijkt te staan. Mijn excuses voor het ongemak.

    Uw zending is nadat deze de eerste maal is retour gestuurd nogmaals in levering gegaan. Hierdoor heeft het nogmaals 7 dagen op het ServicePoint gelegen waarna de zending ditmaal wel echt retour gestuurd werd.

    U kunt de zending dan ook uiterlijk aanstaande woensdag retour verwachten.

    Mijn excuses voor het ervaren ongemak.

    Heeft u verdere vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

    Hartelijke groet,

    Jip
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?