Klacht DHL Express: Waar gaat het heen met de klantvriendelijkheid?

Klachtnummer
# 275938
Gebruiker
Liekz
Datum
1 reactie

Details

De klacht

3x lang bellen in 15 seconden, ze hebben totaal geen geduld meer en je hebt de kans niet om naar de deur te lopen!

De oplossing

Aanbeltraininf? Training in geduld?

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goede middag!

    Bedankt voor uw bericht.
    U geeft aan dat de bezorger erg ongeduldig is geweest. Ik kan mij voorstellen dat u dit als onprettig heeft ervaren en wil u hier mijn excuses voor aanbieden. Wij zullen hier zeker op gaan letten!

    Met vriendelijke groet,
    Janneke
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen