Klacht DHL Express: Waarom wordt er gelogen dat ze mij gemist hebben?
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 441497
- Gebruiker
- Vedat
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Pakket zou geleverd worden bij een dhl pakket automaat en was volgens track en trace onderweg. Na 4 iur krijg ik een bericht dat ze mij hadden gemist en zou volgende dag geleverd worden! Hoe kunnen ze mij missen als ik het moet ophalen bij pakketautomaat?? Gebeld met de klantenservice en kreeg te horen dat ze mijn klacht gaan mailen naar desbetreffende persoon echter krijg ik hiervan niks te horen!De oplossing
Een terugkoppeling wat niet goed is gegaan.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.