Klacht DHL Express: wel langs gereden maar vervolgens niet bezorgen

Klachtnummer
# 61792
Gebruiker
yolo
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Vandaag zou het pakketje afgeleverd worden. De hele ochtend thuis geweest. Het busje van dhl rijd zo onze straat uit zonder het pakketje af te hebben geleverd. Ik hoop dat ze wel weer terug komen want het staat een beetje op tijd.

De oplossing

Dat hij terug komt en hem zo spoedig mogelijk komt leveren en niet doorrijd

5 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte Yolo,Heel erg bedankt voor uw reactie via deze site.Volgens onze gegevens is uw zending nog met de chauffeur mee. Het kan zijn dat u een ander busje van ons heeft gezien. Wij kunnen namelijk met meerdere bussen rijden in een wijk, aangezien wij verschillende diensten aanbieden. Met vriendelijke groeten,DHL Express Webcare
  2. Auteur
    yolo
    Datum
    Bedankt voor de reactie. Dan wacht ik vandaag nog even af
    Met vriendelijke groeten
  3. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte Yolo,Volgens onze gegevens hebben wij uw zending vandaag om 14:55 afgeleverd. Heeft u de zending in goede orde ontvangen?Graag horen wij van u.Met vriendelijke groeten,DHL Express Webcare
  4. Auteur
    yolo
    Datum
    Ja die heb ik ontvangen. Bedankt !
  5. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte Yolo,Heel erg bedankt voor uw reactie.Wij zijn blij om te lezen dat u uw zending in goede orde heeft ontvangen.Met vriendelijke groeten,DHL Express Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen