Klacht DHL Express: Wel thuis ,geen bezorger en toch de melding dat de bewoners niet thuis zouden zijn.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 326419
Gebruiker
Saroya
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Hier hetzelfde verhaal.al 2 dagen thuis in het tijdsvak dat word aangegeven maar al 3 meldingen dat ik niet thuis was.Daarom express gisteren de hele avond van 1800 tot 21.00 deur helemaal open gehouden;geen bezorger maar wel de melding dat e bewoners niet thuis zijn.WAARDELOOS toch?

Gewenste oplossing

Dat ze mijn pakket nu eindelijk bezorgen en eerlijke omschrijving geven van de situatie en waarom er geen bezorging plaats heeft gevonden.
Geboden oplossing
geen oplossing Alleen de mededeling dat er 4 x een melding van niet thuis is gekomen. En het pakket naar de verzender terug is gestuurd . Heel heel vreemd en absoluut geen oplossing .
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Hollander,

    Bedankt voor uw bericht.

    U heeft uw klacht ook op klacht.nl geplaatst. Daar heb ik u al van reactie voorzien. Ik verwijs u dan ook graag naar mijn reactie aldaar.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen