Klacht DHL Express: ZEER ONTSTEMD!

Klachtnummer
# 567620
Gebruiker
zwart schaapje
Datum
2 reacties

Details

De klacht

De hele middag zitten wachten op mijn pakje. Is niet bezorgd, terwijl we thuis waren! lag een kaart in de bus!
Hierdoor huisartsbezoek gemist!!
We zijn ZEER ONTSTEMD!

WAAR IS MIJN PAKJE?????


De oplossing

Ik wil mijn pakje! VANAVOND NOG!!!!

2 reacties

  1. Auteur
    zwart schaapje
    Datum
    🤬
  2. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Wat jammer om te vernemen dat u het pakketje niet heeft ontvangen.

    Ik heb dit even voor u nagekeken en ik zie dat het niet gelukt is bij de bezorger om het pakket af te leveren. Er is niet aangegeven dat u niet thuis was, dus ik kan het briefje niet verklaren. Het pakket zal hierdoor vandaag bezorgd gaan worden.

    Mijn excuses voor dit ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Marissa
    DHL Parcel E-care

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen