Opgelost door DHL Express: Zending niet aangekomen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 385261
Gebruiker
GroteEsdoorn#32
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Zending niet afgeleverd

Verzender A Bruinsma

Ontvanger Rutger Warta
7926AE huisnummer 26

Verzonden in juli

Verzonden naar DHL Elim
Daarna naar DHL Nieuwlande
Daarna Retour afzender

Ik heb geen email ontvangen

T&T JVGLOTC0030130255

De oplossing

Zoek het pakket en vertel me waar het is!!

Rtgrwrt@live.nl

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. U heeft geen mail van ons ontvangen omdat er bij het aanmaken van de zending niet uw e-mailadres is opgegeven. Hierdoor konden wij u niet mailen.
    Uiteindelijk is uw zending retour afzender gestuurd. Ik verwacht dat uw afzender de zending in de loop van deze week terug ontvangt.

    Met vriendelijke groet,

    Jasmin
    Customer Service Agent
    DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
GroteEsdoorn#32
Datum
Uiteindelijke oplossing
Dat de zender het pakket weer opnieuw verstuurd. DHL had wel rekening kunnen houden met de vakantieperiode.... deze protocollen werken zo niet ..... dank voor jullie replay.. vr gr Rutger Warta
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen