Klacht DHL Express: Zending wordt nooit bij ons aangeboden, nu moeten wij 40km+ rijden om de zending afhalen.
Details
De klacht
Wij wachten op onze bestelling...Volgens de tracking wordt de zending 2 keer geprobeerd te leveren. Een keer zijn wij volgends de tracking niet thuis geweest (klopt niet) en de tweede keer zijn we gesloten geweest (klopt zeker niet)!?
Helaas is nooit iemand bij ons geweest en wij moeten nu 40km+ rijden om de zending maandag van de CityHub aftehaalen. Dit is erg vervelend voor ons! Ik snap dat jullie het druk hebben, maar valse meldingen gebruiken is écht niet oké!
De oplossing
Zending opnieuw aan ons adres leveren en voor de toekomst niet onjuiste meldingen op de tracking plaatsen.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.