Klacht DHL Express: Zoekgeraakt pakket sneakers Steve Madden

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 613471
Gebruiker
Tattie
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Zoekzaken pakket sorteercentrum Beek Dhl Parcel

Gewenste oplossing

Op zoek naar mijn pakket,zodat ik de sneakers die ik niet heb ook niet hoef te betalen
Geboden oplossing
Het is kwijtgeraakt in het sorteercentrum van DHL.Dat bewijs heb ik
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

3 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemorgen,

    Bedankt voor uw bericht.

    We kijken graag met u mee naar de informatie over uw pakket.
    Wilt u hiervoor het zendingsnummer van het pakket sturen? Dit nummer begint met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE.

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,
    Tessa
    DHL Parcel E-care
  2. Auteur
    Tattie
    Datum
    Er zijn twee verschillende zendingsnummers gescand
    Dhl JVGLOT0037575620

    Steve Madden JVGLO6162879653848
  3. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Dit pakket is bij ons helaas niet bekend: JVGLOT0037575620, het andere pakket wel. Deze heeft zo te zien al een tijdje terug een scan gehad op het sorteercentrum. Hoogstwaarschijnlijk is deze retour afzender gegaan. Ik kan u adviseren even contact op te nemen met uw afzender. Als de afzender niets terug heeft gehad, kan deze hier een onderzoek voor aanvragen bij ons.

    Met vriendelijke groet,

    Maud
    DHL Parcel E-care

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen