Klacht

We hebben ons kat naar Dierenkliniek Nuenen gebracht voor algemene controle. De dierenarts zei dat de kin/kaak want de kat opgezwollen lijkt te zijn. Dus ze adviseerde ons om rangen foto's te maken (met narcose) om te veten of het ontsteking is of tumor. Ze hebben ons gebeld en geïnformeerd met moeilijke termen waar je niks van begrijpt, dat ze in plaats van tanden schoonmaken, een biopsie gaan doen omdat het volgens hen zeer belangrijk was op dit moment en hiermee zullen ze zien voor 100% zien of het tumor is of niet en zelfs wat voor soort. Op het einde bleek van de biopsie resultaten dat de biopsie voor niks was want het resultaat was toch niet 100%. De radioloog speculeert dat het toch een ontsteking is. En de dierenarts geeft schuld aan de radioloog dat ze niet wisten dat het resultaat niet voor 100% gaat zijn. Nu zit ons kat thuis met vuile tanden, ging onder narcose voor niks en we hebben 268 euro voor niks betaald. En oh als we 100% zeker willen weten of het toch tumor is dan moeten we weer betalen voor een andere biopsie. Ze Fake belofte gegeven dus. Ze hebben totaal iets anders gedaan dan wat we hadden afgesproken. Echte oplichters!

Gewenste oplossing

Ik wil monitaire compensatie hiervoor want we hebben 268 euro voor niks betaald. Ze hebben ons nep en onjuiste beloofde gegeven terwijl wat ze hebben gezegd niet klopt. Ze hebben ons geen optie gegeven om een keuze te maken.