Klacht Diner-cadeau.nl: dinercadeau onbruikbaar

Klachtnummer
# 254777
Gebruiker
L.A. van der Veer
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben twee cadeaukaarten gekregen waar geen uitgiftedatum op aangegeven staat. Wel staat er een geldigheidsduur vermeld: 1 jaar.

Bij het betalen in het restaurant bleek echter dat de kaarten niet meer geldig waren, waarschijnlijk omdat we de geldigheidsduur van 1 jaar voorbij waren.
U zult begrijpen dat dit uiterst vervelend was en tevens zonde van het geld.

Doordat de aanschafdatum niet vermeld staat is het voor de ontvanger zeer onduidelijk tot wanneer de kaart gebruikt kan worden. Men weet immers nooit hoeveel tijd er daadwerkelijk rest. Mijn inziens is dit uiterst gebruiksonvriendelijk en behoorlijk klantonvriendelijk.

De oplossing

Wij zouden het zeer op prijs stellen als er een compensatie mogelijk is. Tevens lijkt het ons een goede tip om voortaan de geldigheidsduur duidelijk te vermelden door een uitgiftedatum toe te voegen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Diner-cadeau.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Diner-cadeau.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen