Klacht

Ik heb bootticket geboekt via direct ferries .nl ik heb wel betaald maar geen bevestiging noch ticket heb ontvangen. er is niet geregeerd op de mails. Er valt niets te doen. Ze hebben druk met de zomer en daar moet er begrip voor zijn volgens de veer dienst. Het bechermen van consumenten is ver te zoeken. Vakantiegevoel is in ramp tempo omgezet naar zorg en ellende. Het kan anders! consument recht krijgen om de betaling terug te draaien wanneer de winkel de afspraak niet nakomt. En niet de arme burger achter de grote boeven laten renen

Gewenste oplossing

Geld terug 224,75 en zo snel mogelijk