Klacht Direct Pay Services: Youfone - buiten de bundel

Klachtnummer
# 386035
Gebruiker
Nooitmeeryoufone
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op vakantie in Oostenrijk was ik over mijn internetbundel heen, vervolgens deed mijn WIFI het niet in ons vakantiehuisje en is mijn telefoon overgegaan op het plaatselijke netwerk. Vervolgens heeft Youfone mij € 1 per MB in rekening gebracht wat is opgelopen tot circa 200. Dit is in strijd met Verordening (EG) nr. 544/2009 waarin een maximaal tarief van €0,80 per MB mag worden gehanteerd. Zie tevens bijgevoegde rechtbank uitspraak met Youfone als dager

De oplossing

Kwijtschelding bedrag

0 reacties

Ook een klacht indienen over Direct Pay Services?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen