Klacht Direktbank: niet coulant met vaste klant
Details
De klacht
Afspraken gemaakt over ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid van mede-eigenaar, die de bank niet na komt en ze zijn ook niet voor contact bereikbaar. Directieklacht gestuurd ruim een maand geleden, niet op gereageerd.De oplossing
Zelf een persoonlijk gesprek met de bank om dit op te lossen. Niet telefonisch.Reageer
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.