Klacht Ditistv.nl: besteld en betaald, niets geleverd! geen reactie op emails

Klachtnummer
# 91753
Gebruiker
Jasper
Datum
1 reactie

Details

De klacht

24 dec dit is tv 4k besteld, direct betaal met ideal.
Na een week gebeld met servicenummer kost 80 ct per minuut, kon geen antwoord geven op vraag waneer het binnen zou komen.
Week later gemaild, geen reactie
Week laterr gemaild, geen reactie.

Waardeloze service, heb het gevoel dat ik opgelicht wordt!

De oplossing

Binnen een week box geleverd of geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Beste klant,Naar aanleiding van een bij ons ingediend ticket is deze vraag reeds in behandeling. Wij gaan er van uit dat u uw pakket alsnog op korte termijn mag ontvangen en hopen dat u veel kijkplezier mag beleven aan uw DIT is TV 4K box."15 jan. 2015 13:01:54
    Beste klant, Ten eerste onze excuses voor de vertraging. Wij hebben ons magazijn opdracht gegeven om het pakket opnieuw te verzenden. U mag binnen enkele werkdagen de nieuwe T&T code van ons verwachten. Met vriendelijke groet, DIT is TV service team"Mocht u verdere vragen hebben over het ticket, dan kunt u die uiteraard in antwoord op het ticket stellen. Onze klantenservice zit van 9.00 tot 22.00 uur 7 dagen per week voor u klaar.

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen