Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door Ditistv.nl: De levering/bestelling word steeds uitgesteld

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 182894
Gebruiker
pieterdeboer
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Al twee maand geleden de bestelling gedaan en nog niks ontvangen, paar keer hierover naar hun gemaild (via hun website), maar elke keer word er gezegd ze kunnen er niks aan doen omdat ze ook afhankelijk van derden.

De oplossing

Op de eerste plaats mijn geld weer terug, of voor het bedrag iets anders (als ze dat wel kunnen leveren natuurlijk.
(heb vandaag net bij kassa (27-08-2016) een stukje gezien over dit bedrijf, dus ben benieuwd)

2 reacties

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Goedemiddag meneer De Boer,

    Hierbij laat ik u weten dat uw bestelling 100046632 deze week verzonden gaat worden. Dit heeft op zich moeten wachten vanwege een vertraagde levertijd van onze box bestelling uit het buitenland.

    Deze levering wordt 30-8-2016 bij ons afgeleverd. Zodra deze binnen gaan we direct leveren en kun je deze dus deze week thuis verwachten.

    Ook zal bestelling 100046559 - 6 maanden premium abonnement deze week nog in orde gemaakt worden.

    Ik hoop u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er vragen zijn stel ze dan gerust.

    Met Vriendelijke Groet,

    Laura Lallie
    DIT is TV Serviceteam
  2. Auteur
    pieterdeboer
    Datum
    Het heeft even geduurd maar als de bestellingen deze week zijn geleverd ben ik tevreden

Uiteindelijke oplossing

Auteur
pieterdeboer
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen