Opgelost door Ditistv.nl: ditistv box loopt steeds vast.

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 92261
Gebruiker: jonniej
Datum: 2015-01-11T08:35Z; 2 reacties

Details

Klacht

tv box op 23-12-2014 ontvangen aangesloten maar de box loopt steeds vast,
contact gehad met ditistv via de mail op29-12-2014 enkele oplossingen van dit tv
uitgevoerd maar de box blijft vast lopen via de mail contact gezocht met ditistv
maar tot heden 10-01-2015 niets van ditistv gehoord of vernomen.

Gewenste oplossing

een box die goed werkt.

Geboden oplossing

Status: opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Ditistv.nl

Datum

2015-01-16T08:59Z

Beste klant,Wij zagen nog geen ticket of omruilverzoek voor u in behandeling in uw klantaccount. Wij hebben dan ook zojuist een omruilverzoek voor u opgestart. U heeft inmiddels instructies van ons ontvangen hoe we dit probleem voor u op kunnen lossen.
Mocht u nog vragen hebben dan kan onze klantenservice u daar uiteraard graag bij helpen:
0900-DITISTV 0900-3484788
van 9.00 tot 22.00 uur 7 dagen per weekMet vriendelijke groet,
DIT is TV service team
Auteur

jonniej

Datum

2015-01-23T18:11Z

ik heb een om ruil verzoek in gevuld en sd kaartje opgestuurd naar ditistv .
ditistv zal er nieuwe software op zetten en terug sturen.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.