Klacht Ditistv.nl: Geen box en geen geld terug

Klachtnummer
# 187759
Gebruiker
karin
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb op 21 juni een box besteld en direct betaald. Na herhaaldelijk bellen en mailen en loze belofteb dat hij geleverd zou worden besloten om m'n order te annuleren op 2 aug. Nu nog steeds mijn geld niet terug, geen reacties op mails, tickets bij de online klantenservice (als het die naam mag dragen) of via andere wegen. Ik voel mij opgelicht en bedonderd en overweeg aangifte te doen wegens verduistering .

Gewenste oplossing

Geld direct terug

1 reactie

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Goedemiddag mevrouw van Asch,

    Uw terugbetaling van order 100046478 zal spoedig in orde worden gemaakt. Excuses voor de lange vertraging aan onze kant. Ik zal u terugkoppelen zodra de creditering in gang is gezet.

    Voor nu, een prettige dag nog toegewenst.

    Met Vriendelijke Groet,

    Laura Lallie
    DIT is TV Serviceteam

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen