Klacht Ditistv.nl: geen levering

Klachtnummer
# 190306
Gebruiker
johan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Na levering 4k box na enkele maanden wachten, is het nu hetzelfde liedje met de wifi versterker.


REACTIE DITISTV.NL
Geplaatst op: 28-09-2016, 2 weken 2 dagen geleden.
Goedemiddag meneer de Kruijf,

In het betreffende ticket MII-21102 kan ik inderdaad zien dat uw een bijbetaling heeft gedaan voor een Wifi Versterker Pro. Echter was er nog geen nieuwe order aangemaakt, zodat deze ook daadwerkelijk verzonden kan worden.

De order van een Wifi Versterker Pro: 100048137 is bij deze aangemaakt en zal week meegegeven worden aan onze verzender.

Ik hoop hierbij uw klacht in goede orde te hebben mogen afhandelen.

Nog een prettige dag toegewenst.

De oplossing

leveren!

2 reacties

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Goedemorgen meneer Kruijf,

    Het heeft inderdaad enige tijd geduurd voordat u klacht op de juiste manier afgehandeld kon worden, echter waren de betreffende prodcuten niet op voorraad.

    Het goede nieuws is dat deze zijn aangekomen bij onze opslagplaats, de pakketten worden op dit moment klaargemaakt. Volgende week zal de post zijn zendingen komen ophalen en kunt u uw bestelling spoedig tegemoet zien komen.

    Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd voor nu.

    Met Vriendelijke Groet,

    Laura Lallie
    DIT is TV Serviceteam
  2. Auteur
    johan
    Datum
    Tot op heden nog niets ontvangen.
    Bestelling loopt al vanaf juni.

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen