Opgelost door Ditistv.nl: Het niet leveren van de bestelde producten

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 168158
Gebruiker
Hansvan der vlugt
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb op 28-4-16 een Mini media Toetsenbord en deDIT is TV Box 4K besteld.
Deze staat al vanaf 28-4-16 al klaar voor verzending met zelfs een track and tracenummer (dat niet bekendt is bij DHL)
Na diverse keren met de servicedesk te hebben gebeld a 0,80 cent per minuut en een mailtje te hebben gestuurd krijg je alleen te horen dat de bewuste klacht bij de bewuste afdeling wordt gemeld.
Bn nu al weer 15 Euro extra kwijt aan bellen achter mijn bestelling en hreb nu nog steeds mijn bestelling binnen.

De oplossing

Ik wil nu SNEL mijn bestelling krijgen of mijn geld terug.
Anders ga ik aangifte doen bij de politie voor oplichting

2 reacties

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Hallo Hans,

    Vervelend om te horen dat jij nog niet kan genieten van al het moois dat DIT is TV te bieden heeft! Ik heb goed nieuws voor je morgen, versturen wij jouw order als eerste! Excuus voor het ongemak en veel plezier met jouw DIT is TV Box.

    Met vriendelijke groet,

    DIT is TV Service Team
  2. Auteur
    Hansvan der vlugt
    Datum
    Ik heb mijn bestelling gekregen en het werkt naar behoren

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Hansvan der vlugt
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen