Klacht Ditistv.nl: het product Retour willen zenden , maar het bedrijf geeft geen thuis!

Klachtnummer
# 145376
Gebruiker
KDF
Datum
0 reacties

Details

De klacht

1. Retour aangevraagd binnen 2 dagen
2. Deze is na dagen niet beantwoord
3. Vervolgens een mail gestuurd; waarin vermeld werd dat we een retour document zou krijgen
4. Wederom niet ontvangen; telefonisch contact gehad; zou weer geregeld worden
5. In het systeem inmiddels aanvraag geannuleerd door jullie ondanks bovenstaande acties
6. Vandaag (17-12-2015) jullie proberen te bellen; na 30 signalen wordt niet opgenomen
7. E-mail via contact gestuurd; en dit verhaal uitgelegd met mededeling als het niet opgelost wordt wij onze rechtsbijstand/dus advocaten gaan inschakelen
8. Krijg onderstaande bericht van jullie; totaal niet acceptabel
9. Wij hebben aangegeven een retour te willen hebben, na 2 dagen van ontvangst! Het is niet wat we hadden verwacht! WIJ HEBBEN DE RECHT OM DE PRODUCT TERUG TE STUREN EN GELD RETOUR ONTVANGEN VOLGENS NL WETGEVING!!


De oplossing

Geld terug zoals het hoort bij een bedrijf als je iets wilt terug brengen!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?