Opgelost door Ditistv.nl: Levering en annulering

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 139208
Gebruiker
Francois
Datum
2 reacties

Details

De klacht

4 weken geleden 2 kastjes besteld en nog steeds niet mogen ontvangen. Elke keer word er gezegd dat ze onderweg zijn en dat ik moet wachten op een DHL ticket. Heb verzoek ingediend voor terug betaling en het annuleren van de order ivm geen vertrouwen! Er wordt erg slecht gereageerd en wil me geld zsm terug zien op me rekening

De oplossing

Annuleren order en zsm geld terug op rekening zodat ik uit kan wijken naar iets anders

2 reacties

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Beste Francois,

    Volgens onze administratie is de order op 23-11 terugbetaald.

    Zou je dit kunnen bevestigen?

    Alvast bedankt.

    Groet,

    Het DIT is TV service team.
  2. Auteur
    Francois
    Datum
    Terug betaling is volgens plan gegaan maar het leveren van het product niet!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Francois
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen