Klacht Ditistv.nl: Onbruikbare boxen

Klachtnummer
# 185818
Gebruiker
Ira
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Sinds februari dit jaar wil ik dat mijn boxen gewoon werken.
Had er 3.
Nu heb ik ergens in juni 3 andere (gebruikte) boxen retour gekregen.
Echter zonder adapters en sd kaarten.
Hier heb ik dus niets aan
Na herhaaldelijk vragen is er nog steeds geen oplossing geboden.
Het enige dat ze beloven is !! Vragen om een update!!
U begrijpt vast dat ik geen update wil maar gewoon de adapters en de kaartjes om alles weer eens werkend te krijgen.
Ps de laatst aangeschafte box heeft nog geen week gewerkt
Zit nu al 9 maanden zonder ...

De oplossing

Zo snel mogelijk de spullen waar ik voor betaald heb en geen loze beloftes of updates

1 reactie

  1. Auteur
    Ditistv.nl
    Datum
    Goedemiddag meneer/mevrouw van Bruinesse,

    Het is jammer om te horen dat uw probleem nog niet is opgelost. Dat is zeker niet onze intentie geweest.

    Binnen ticket IHM-82832 is er navraag gedaan over welke onderdelen het precies gaat, dan kunnen deze direct nageleverd worden. Echter was deze niet goed doorgezet, waardoor de ticket bleef openstaan. Onze oprechte excuses hiervoor.

    Als u zou willen antwoorden op ons verzoek, deze zal naar verwacht vandaag nog naar u gemaild worden, dan kunnen we het verder voor u in orde maken.

    Alvast bedankt voor uw reactie op de ticket.

    Nog een prettige dag toegewenst.

    Met Vriendelijke Groet,

    Laura Lallie
    DIT is TV Serviceteam

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen