Klacht Ditistv.nl: Wacht nu al bijna 3 maanden op terugbetaling !!

Klachtnummer
# 251357
Gebruiker
harryvanderveen
Datum
1 reactie

Details

De klacht


Betreft bestelnummer: 100047266

Op 10 oktober jl. heb ik na veel heen en weer gemail, én door bemiddeling van Klachtenkompas mijn bestelling eindelijk kunnen retourneren. Vanaf die datum wacht ik nu echter ook al op terugbetaling van € 99,00, zijnde de aanschafkosten van de DITISTV-BOX.
Na herhaaldelijke verzoeken mijnerzijds ontvang ik op 22 november jl onderstaande mail van de DITISTV-HELPDESK;

"Goedemiddag,
De financiële afdeling heeft mij vandaag laten weten dat er spoedig wordt overgegaan tot terugbetaling, dit kan echter wat langer duren vanwege een achterstand bij de afdeling. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DITisTV Klantenservice"

Tot op heden is er echter nog steeds niet overgegaan tot terugbetaling.
Graag zou ik nu een CONCREET antwoord van DITISTV willen ontvangen, met de datum wanneer zijn het geld gaan overmaken op mijn rekening.

De oplossing

Een spoedige terugbetaling.

1 reactie

  1. Auteur
    harryvanderveen
    Datum
    Perfecte klachtafhandeling.....niets van je laten horen !!

Ook een klacht indienen over Ditistv.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen