Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Ditzo: Aanvullende pakket het gehele jaar aanpassen bij zwangerschap

Klachtnummer
# 296392
Gebruiker
Ilseo04
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Ik ben er achter gekomen dat ik zwanger ben en ben vervolgens gaan uitzoeken wat voor mij een goede aanvullende zorgverzekering is. Ik wilde dit graag aanpassen maar ben er toen achter gekomen dat het bij Ditzo niet mogelijk is om door het jaar heen je aanvullende verzekering aan te passen bij zwangerschap terwijl dit bij heel veel andere zorgverzekeringen wel mogelijk is, ik vind dit geen service.

Gewenste oplossing

Graag een aanpassing waardoor het wel mogelijk wordt om in speciale gevallen alsnog je aanvullende zorgverzekering aan te kunnen passen.

2 reacties

  1. Auteur
    Ditzo
    Datum
    Je klacht is bij ons in behandeling. Wij hebben je voicemail ingesproken en een ontvangstbevestiging gestuurd.
    Vriendelijke groet, Ditzo
  2. Auteur
    Ditzo
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Eind vorige week hadden wij telefonisch contact over de uitkomst van je klacht.
    De voorwaarden over het aanpassen van je aanvullende verzekering zijn uitgelegd.
    Van belang is om het aanpassen tijdig te beoordelen. Dat kan uitsluitend tot eind januari. Ditzo mag je klacht sluiten.
    Vriendelijke groet, Ditzo

Ook een klacht indienen over Ditzo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen