Klacht Divan Concept: Zeer slecht in alle opzichten

Klachtnummer
# 409083
Gebruiker
N
Datum
1 reactie

Details

De klacht

3.5 maand op mijn bank gewacht die op maat gemaakt zou worden. Bij levering kreeg ik een bank die niet was zoals we van tevoren hadden ontworpen, maar een standaard fabrieks bank. Ook stond op de bon dat mijn oude bank meegenomen zou worden. Deze hebben ze gewoon op de stoep laten staan en zeiden dat ze het normaal niet meenemen. Het stond duidelijk op de bon!

De oplossing

Ik wil dat de oude bank vandaag nog opgehaald wordt, ik wil een korting van 200 euro omdat de bank anders is dan afgesproken en ter compensatie van de lange wachttijd.

1 reactie

  1. Auteur
    Divan Concept
    Datum
    Beste N. van der Leer,

    Onze excuus voor het misverstand om het bankstel op te halen en mee te nemen. Dit is een dag later opgehaald en opgelost.
    Wat betreft de bank, de aanpassingen zijn gedaan volgens notitie van ons collega.
    Op deze bank heeft U al behoorlijk korting gekregen en wij gaan U ook contacteren om eventuele misverstanden te verhelpen.

    Hopende U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Divan Concept

Ook een klacht indienen over Divan Concept?