Klacht Divela.nl: Retourneren niet toegestaan terwijl product slecht is

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 523037
Gebruiker
A.M. Janssens
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb de chicken family gekocht bij Divela. Echter lijkt het product is totaal niet op het plaatje. Ze zijn heel klein en van zeer goedkoop materiaal. Retour aangemeld maar aangezien het een aanbieding betrof mag ik niet retour sturen. Dit stond nergens vermeld. Ook zeggen ze dat je de verzendverpakking niet had mogen openen war natuurlijk nogal vreemd is. De kipjes zitten wel in de verpakking dus dat kan het probleem niet zijn.
Heb er 50 euro voor betaald en wil mijn geld terug

De oplossing

Retour accepteren

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Divela.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A.M. Janssens
Datum
Uiteindelijke oplossing
Leverancier reageert op mail alleen met Standaard antwoord. Helaas komt er geen oplossing lijkt het.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Divela.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen