Klacht DJStunter.nl: Retour beleid slecht - zet mensen voor leugenaar - comuniatie onbeschoft

Klachtnummer
# 381056
Gebruiker
gerestein4
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Retouren detronics of D.J.Stunter
een cadeau gekocht van 369,00 voor kleindochter
retour gezonden binnen 14 dagen
retour ontvangen omdat er geen retourmelding was/ geweigerd
wederom door mij verstuurd naar detronics met retourformulier
krijg het weer retour /geweigerd
Weer naar Detronics verstuurd
Toen bleek ik de microfoon gebruikt te hebben, wat niet waar is
maar dit wordt eindeloos en beschuldigingen

Ik heb gevraagd dan maar retour te zenden en het naar een DHL punt te sturen
zodat hij afgehaald kan worden ivm vakantie kosten zijn 5,00 euro

En wat krijg ik als antwoord
Een link om te betalen 12,95

Beste Bets,

U bepaald onze verzendtarieven niet, wij verzenden dit normaal niet met DHL.
Indien u het hier niet mee eens bent kunt u de microfoon ook zelf af komen halen in Valkenswaard.

Met vriendelijke groet,

Paul

De telefoontjes en email ruiken naar veel narigheid
Best wel bedreigend allemaal

Ik zal de 12,95 betalen omdat ik best heel ziek hiervan ben
en nu voor het eerst mee maak hoe erg het is om als een soort leugenaar neer gezet te worden
en ik voel me opgelicht
en Detronics behoeft geen antwoord te geven
Het niveau is echt erg

Koop deze dure dingen bij een bedrijf bij u in de buurt waar u normaal behandeld wordt




De oplossing

mijn pakje versturen voor het bedrag waar Dhl er voor vraagt
Maar zal wel niet
Versturen met Post Nl zonder handtekening
Het staat gewoon voor je voordeur - afgeleverd dus
En mocht het zoek raken dan moet je Detronics of DJ Stunter vragen voor onderzoek - en neem aan daar krijg jij de schuld van en ben je geld kwijt
Voor deze verzendmethode vragen ze 12,95
en dat is tot je voordeur

Nu vraag ik om verzenden met DHL 5,00 naar afleverpunt
Prijs 12,95

ach ook daar verdienen ze nog op

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

DJStunter.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    gerestein4
    Datum
    Ik heb 12,95 moeten betalen om mijn eigen microfoon terug te krijgen

    En heb nu een microfoon waar ik niks aan heb Ongelofelijke onbeschofte behandeling

    En retourbeleid is er niet
    Ze sturen het pakje heen en weer omdat er een formulier er niet bij zit etc etc
    En daarna zeggen ze dat de 14 dagen
    Om zijn
    Na 3x heen en weer
    Uiteindelijk weer terug
    Dan zeggen ze dat je het artikel hebt gebruikt

    Best er heftige ervaring
    Op je 70e
    Met een kado voor je kleinkind van 369,00
    Dus nee nooit meer DJ Stunter
    Of Detronics

Ook een klacht indienen over ?