Opgelost door DNWG Infra B.V.: Onbereikbaar telefonisch bij storing

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 609621
Gebruiker
Vliss
Datum
1 reactie

Details

Klacht

We hebben een waterstoring en het bedrijf is gewoon niet bereikbaar

Gewenste oplossing

Ik wil dat het probleem opgelost wordt en dat je als klant bij een storing te woord gestaan wordt
Geboden oplossing
Ze gaan bespreken om ook in het weekend de website goed up to date te houden, en hoe ze beter bereikbaar kunnen zijn
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    DNWG Infra B.V.
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Zoals met u telefonisch besproken hebben we vele meldingen tegelijk gehad, daardoor is onze telefoonlijn overbelast geraakt. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor het ontstane ongemak.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DNWG Infra B.V.?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen