Klacht Docdata Payments: Ongewenst abonnement op curafit/mangoslim

Klachtnummer
# 76498
Gebruiker
Elizabethde nijs
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb één keer een proefpakket van 6,95 euro besteld en sindsdien blijft er telkens 24,90 geincasseerd worden omdat is zogenaamd een abonnement zou hebben er op.
Nu heb ik dat abonnement nooit gewild, en volgens mijn afschrijvingen zou het zo moeten zijn dat ik dus al 5 keer een pakket van 24,90 heb ontvangen. Er is dus al 5 keer iets afgeschreven van 24,90. Het punt is alleen dat ik het na de eerste keer nooit meer ontvangen heb.
Ik heb het eerste wel ontvangen, maar daarna nooit meer.

De oplossing

Graag zou ik het gehele bedrag terug ontvangen op mijn rekening, dit is dus 5 keer 24,90, dat is dus 124,50 euro waarvan ik het abonnement dus nooit heb aangevraagd en dus ook geen pakketten van heb ontvangen, die ik dus ook niet retour kan sturen. Graag ontvang ik het geld terug op mijn rekening, ook wil ik dat de automatische incasso wordt stopgezet.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Docdata Payments?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen