Klacht Doenkado.nl: Doenkado wil voucher niet verzilveren en wil klant niet tegemoet komen.

Klachtnummer
# 499420
Gebruiker
Pija
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Voor kerst 2019 mocht ik een geschenk uitkiezen.
Mijn keuze viel op golfen bij Pitch en Putt.
Van de Knegt & Leeglang www.deknegtenleeflang kreeg ik een voucher die voor 31 dec 2020 besteed moest worden.
Toen ik deze voucher wilde verzilveren bij www.doenkado.nl bleek dat dit niet meer beschikbaar is op de website. Ik mocht iets anders voor deze 37 euro uitzoeken. Op hun website vonden we niets interessant behalve de tuinen van Arcen voor 25 euro. Het restant kan ik krijgen in een voor ons waardeloze bon. Ze geven geen geld terug. Ik vind dit onredelijk omdat zij het probleem hebben veroorzaakt en ik het verlies moet lijden.

De oplossing

1 Uitbetalen van het volledige bedrag van de voucher zodat ik zelf de kaartjes bij Pitch enPutt kan kopen
of
2 Tuinen van Arcen en het restant uitbetalen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Doenkado.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Doenkado.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen