Opgelost door Doggydonut.nl: Lange levertijd

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 436857
Gebruiker
Hondenmand#
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Hondenmand besteld 30 maart, maar levering blijft uit! In de mail stond levering tussen 3 en 17 april. Nog steeds niets ontvangen. Las helaas, te laat, in andere reviews dat dit bedrijf hele lange levertijden heeft!!! Nederlands bedrijf nog wel, maar komt gewoon van Aliexpress helaas. Na 2x een mail verzonden te hebben eindelijk een kort antwoord, dat het bij postnl ligt. Met andere woorden..kunnen wij niets aan doen dus. Lekker geld verdienen en zelf bij aliexpress bestellen.
Ik wil mijn geld terug en zelf bij een echt Nederlands bedrijf bestellen, voor een goeie mand!!!!!

Gewenste oplossing

Mijn bestelling annuleren! Geld retour. Geen oplichting meer met levertijd!!!!
Geboden oplossing
Hondenmand is geleverd, maar later dan aangegeven. Als ik alles van tevoren had geweten dan had ik mijzelf 20 euro kunnen besparen met deze oplichters. Door net als dit bedrijf bij Ailexpress zelf te bestellen. Ben er gewoon ingetrapt dus.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Doggydonut.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hallo S. Hovenier,

    Wij zien dat de bestelling netjes is geleverd binnen de aangegeven tijd namelijk 7 tot 20 dagen.
    https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=LT018508629NL&spm=a3708.7860688.0.d01

    U heeft recht om binnen 14 dagen na levering te retourneren,
    https://www.doggydonut.nl/pages/ruilen-en-retourneren

    Om antwoord te geven over wellicht aliexpress product,

    Af en toe maken wij in deze tijden gebruik van de transportmaatschappij van Ali Express. Dit doen wij zodat wij sneller kunnen leveren in deze tijden van corona crisis dan wanneer wij onze eigen logistieke partners gebruiken.

    met vriendelijke groet,

    Mark
    Team Doggydonut.nl

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Doggydonut.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen