Klacht

Ik heb de totaal van mijn borg van een huur appartament in Utrecht nog niet gekregen. Ik ben l een maand bezig met een meneer Dennis. Hij stuur een e-mail een week geleden en zegt tegen ons dat de hurder wil de total bedraag van onze borg terugbetalen. En tot nu is niet gebeurd. Dennis zegt dat hij naar de huurder bellen ga bellen. Tot nu weet ik niet of het waar is. Hij zegt elke dag dat hij gaat aan mij ook terug bellen en gebeurd ook niet.

Gewenste oplossing

Ik wil dat de totaal van onze borg zo snel mogelijk naar ons terugbetalen. Dat het bedrijf serieus contact met de huurder van deze appartament nemen om deze geld naar ons teruggeven.