Klacht Douglas: Verschuiling achter voorwaarden

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 251474
Gebruiker
M. Kros
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op de site van Douglas kostte de EdT 50 ml Acqua di Gio met korting 44,95 euro, doch niet leverbaar.
Ik heb dat ca een week in de gaten gehouden en toen het product weer leverbaar was, was ook de actie periode kennelijk voorbij en kostte dit product 49,50 euro.
Douglas verschuilt zich achter hun voorwaarden, dat kennelijk altijd geldt zolang de voorraad strekt en anders pech. Da's wel een hele makkelijke en draagt niet erg bij aan een optimale klantbeleving.
Bij de Trekpleister op de hoek krijg ik dan een bonnetje, waarmee ik in een bepaalde periode toch nog gebruik kan maken van de actieprijs, ook al is de actie periode al voorbij.
Daar kan Douglas een voorbeeld aan nemen.

De oplossing

Mij het product alsnog leveren voor de actieprijs die gold toen ik het wilde bestellen op de site en dat niet kon.

2 reacties

  1. Auteur
    M. Kros
    Datum
    Ik zou graag hier een reactie op willen krijgen...
  2. Auteur
    M. Kros
    Datum
    Ik heb nog steeds niets vernomen vanuit Douglas...

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M. Kros
Datum
Uiteindelijke oplossing De kortingscode is verlopen op 5 februari (was maar 4 dagen geldig), dus nog geen gebruik van kunnen maken.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad