Klacht Douwe Egberts: opschuimactie

Klachtnummer
# 190146
Gebruiker
ONBEKEND
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Gratis OPSCHUIMER bij aanschaf SENSEO kost € 10,- . Te bestellen via website blijkt na betaling.
Verkrijgen opschuimer is me na 9 uur computer, 2 telefoontjes en 3 browsers niet gelukt.
In de winkel van aanschaf Senseo staat de opschuimer klaar naast de Senseo.
Ben het zat. Winkel ook niet blij hiermee.
Ik schaam me ervoor dat ik van D.E. kwaliteit en klantvriendelijkheid verwachtte.

De oplossing

-Eerlijke informatie voor de klanten na mij: betreft reclame naar consument en in retail.
-Herziening van de software: die vastloopt en slechts bij 1 browser zou kunnen werken.
Dus klantvriendelijke software voor verschillende browsers en waar de 6 fouten uitgehaald worden. Zodat de klant niet steeds foutmeldingen krijgt bij correct invullen. Zodat de klant na invullen het formulier gewoon in 1 keer kan versturen zonder dat het scherm vastloopt en steeds opnieuw ingevuld moet worden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Douwe Egberts hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Douwe Egberts?