Klacht DPD Pakketservice: Bezorgers bellen niet aan, maar doen gelijk een briefje in de bus.

Klachtnummer
# 407901
Gebruiker
Saartje 2014
Datum
1 reactie

Details

Klacht

De chauffeur belt niet aan maar gooit gelijk een briefje in de bus dat ik er niet zou zijn. Ik was er wel, heb ook nog eens een hond die hard blaft als er aangebeld wordt. Er is gewoonweg niet aangebeld. Het is een zwaar pakket dat ik nu in de stad moet ophalen, en waar geen auto kan komen.
Na telefonisch contact met dpd werd mij beloofd dat men iets zou regelen en dat ik terug moest bellen. (iedere keer 50 eurocent per gesprek). Natuurlijk had het geen zin terug te bellen, maar ik bleef een beetje vertrouwen hebben. Vanmorgen teruggebeld en ze wisten van niets, volgens hen was ik niet thuis en moet ik nu zelf het pakket ophalen.
Dpd, weg ermee.

Groet,
Warda Nobel

Gewenste oplossing

Voor mij kan het bedrijf niets doen. Vanaf nu kijk ik bij webshops eerst wie de bezorging gaat doen en dan zorg ik ervoor dat het niet dpd is.
Ik wil andere mensen waarschuwen.

1 reactie

  1. Auteur
    DPD Pakketservice
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over DPD Pakketservice?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen