Klacht DPD Pakketservice: Naar afhaalpunt gebracht, terwijl ze niet eens hebben aangebeld.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 484364
Gebruiker
LydiaV
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Kreeg gedurende de aangegeven bezorgtijd opeens een mail dat mijn pakket bij een afhaalpunt was afgeleverd, omdat ik niet thuis was. Dit terwijl ik wel gewoon thuis was. Ze hebben niet eens aangebeld en meteen het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Thuis gezeten voor niks..

De oplossing

Ik wil dat het bedrijf zijn bezorgers hier op aanspreekt. Geregeld om een dag thuis te werken voor niks. Zeker wanneer ik bezorgkosten moet betalen, verwacht ik wel een goede en betrouwbare bezorgdienst.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
LydiaV
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DPD Pakketservice?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen