Klacht DPD Pakketservice: Niet-leverende chauffeur
Details
De klacht
Pakketje zou afgelopen vrijdag worden aangeboden tussen een bepaalde tijd. Gewoon thuis geweest, ook geen briefje verder in de brievenbus gevonden, maar toch werd er gemeld dat het pakketje zou worden afgeleverd bij een pick-up shop. Beetje vreemd al, Aangezien er niet eens een chauffeur langs is geweest en het pakketje ook niet is aangeboden bij de buren. Vervolgens zie ik dat deze pick-up shop zich niet eens dichtbij mijn woonadres bevindt wat het ook nog moeilijker maakt om mijn eigen pakketje op te halen, aangezien ik ook gewoon een baan heb en daarbij nog een opleiding volg. Ik vind dit schandalig.De oplossing
Normaal leverende chauffeurs en een pick-up shop die zich niet zo belachelijk ver van mijn huis bevindt.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.